Okres bożonarodzeniowy i zakupy online to czas szaleństwa zakupowego, jednak czasami zdarza się, że zakupiony towar nie spełnia naszych oczekiwań. W tym artykule przedstawię krok po kroku jak zwrócić towar zakupiony na Allegro.pl.
Kroki jakie należy wykonać, aby zwrócić towar na allegro.pl
1. Zaloguj się na swoje konto Allegro. Przejdź do zakładki „Moje zakupy”
2. Po wejściu w „Moje zakupy” znajdź odpowiednie zakupy i wybierz na dole „Szczegóły zakupu”
3. Po przeładowaniu strony na samym dole kliknij przycisk „Zwróć zakup”. Warto zwrócić uwagę, że w przypadku tego konkretnego sprzedawcy jest dość długi termin zwrotu zakupów.
4. Tym razem należy wypełnić formularz zwrotu, klikając które przedmioty chcemy zwrócić.
5. Po wybraniu produktu trzeba zaznaczyć opcję dlaczego zwracamy dany towar.
6. A poniżej należy wypełnić formularz, gdzie podaje się takie dane jak numer konta bankowego, na który ma nastąpić zwrot pieniędzy, imię nazwisko i adres.
7. Po wypełnieniu wszystkiego kliknij w „Zwracam produkty”.
8. W kolejnym kroku wybieramy paczkomat Inpost, gdyż tak został wysłany. Można wybrać również kuriera, ale jest już płatny.
9. Poniżej należy zweryfikować poprawność numeru telefonu oraz określić wielkość zwrotu. Jeżeli wszystko wypełnimy kliknij w „Nadaj przesyłkę”.
Warto wiedzieć!
Warto pamiętać, że bezpłatnie można zwrócić przedmioty tylko jeden raz z jednego zamówienia. Kolejne zwroty tego samego zamówienia będą już wysyłane płatną przesyłką.
10. Ostatni krok to przepisanie kodu zwrotu na karteczkę i nalepienie na przesyłkę.
11. Zapakuj towar w oryginalne opakowanie, jeśli to możliwe. Usuń starą etykietę i napisz otrzymany kod zwrotu w widocznym miejscu na paczce.
12. Nadaj paczkę w paczkomacie InPost – udaj się do najbliższego paczkomatu Inpost. Na ekranie wybierz nadaj paczkę i przepisz otrzymany kod (nalepiony na paczce). Po chwili otworzy się odpowiednia skrytka, zostaw paczkę. Na ekranie potwierdź wykonanie czynności. Paczka z produktami została zwrócona.
Zalety zwrotu w paczkomacie:
- możesz nadać paczkę o dowolnej porze dnia i nocy
- proces zwrotu jest szybki i prosty
- możesz użyć tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Wystarczy na nim wpisać kod zwrotu.
Prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet
Konsument, który kupił towar przez internet, ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W tym czasie można zwrócić towar bez podawania przyczyny. Niektóre sklepy mogą wydłużyć czas zwrotu, nawet na rok!
Więcej informacji znajdziesz na stronach internetowych:
inpost.pl
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy
https://wiadomoscispozywcze.pl/artykuly/14225/prawo-konsumenta-a-zwrot-towaru-jakie-prawo-przysuguje-klientowi
