W dzisiejszych czasach zakupy przez internet stały się normalnością. Sklepy internetowe oferują wygodne zakupy bez wychodzenia z domu, szeroki wybór produktów, bezpieczne płatności on-line. W tym artykule postaram się omówić wszystkie szczegóły związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego oraz krok po kroku przeprowadzę Cię przez proces zakupowy.
Co to jest sklep internetowy?
Sklep internetowy to platforma online, która umożliwia sprzedaż i zakup produktów lub usług za pośrednictwem internetu. Są one czynne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że można dokonywać zakupy w dowolnym czasie i miejscu.
Jak to wygląda w praktyce?
Wchodząc na dowolny sklep internetowy możemy przeglądać jego ofertę. Jednak aby dokonać zakupów większość sklepów internetowych wymaga założenia konta użytkownika. Rejestracja zazwyczaj polega na podaniu podstawowych danych osobowych oraz adresu e-mail i bezpiecznego hasła do zalogowania się. Po rejestracji można się zalogować, aby śledzić zamówienie i korzystać z dodatkowych funkcji sklepu.
Produkty można wyszukać za pomocą różnych kategorii produktów lub za pomocą wyszukiwarki, która znajduje się w centralnej części sklepu. Najczęściej każdy produkt ma swoją stronę z opisem, zdjęciami, ceną i opcjami zakupu.
Po znalezieniu interesującego produktu można go dodać do koszyka. Koszyk natomiast to miejsce, gdzie przechowywane są wszystkie wybrane produkty przed finalizacją zakupu. Aby dodać produkt do koszyka wystarczy wcisnąć przycisk najczęściej nazwany „Dodaj do koszyka”. W koszyku można sprawdzić listę wybranych produktów, ich ilość oraz łączną cenę. Można również usuwać produkty lub zmieniać ich ilość. Aby wejść do koszyka zwykle należy znaleźć ikonkę koszyka i na nią kliknąć.
Po wejściu do koszyka i zatwierdzeniu jego zawartości, przechodzi się do procesu płatności. W tym kroku należy podać dane do wysyłki, miejsce dostawy oraz wybrać metodę płatności. Najpopularniejsze metody płatności to karta płatnicza, przelew bankowy oraz płatności online, takie jak BLIK czy szybkie płatności.
Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany podczas rejestracji adres e-mail. W potwierdzeniu znajdują się szczegóły zamówienia oraz przewidywany czas dostawy, a także ewentualne informacje ze sklepu internetowego tj. dodatkowy rabat czy jakieś bonusy za zakupy.
Po wykonaniu powyższych kroków należy oczekiwać na przesyłkę. Przesyłka zostanie dostarczona w miejsce, które wskazaliśmy podczas zamówienia. Może to być adres zamieszkania, paczkomat lub inny punkt odbioru.
W skrócie powyższy proces można opisać następująco:
1. Przeglądanie produktów
2. Rejestracja i zalogowanie się do sklepu internetowego
3. Wybór produktów
4. Dodanie do koszyka produktów
5. Proces płatności
6. Wybór dostawy, np. paczkomat
7. Odbiór zamówionego produktu
